Regulamin korzystania z Mailer PRO
Obowiązuje od: 06.05.2026.
§1. Postanowienia ogólne i charakter usługi
Mailer PRO (dalej: „Serwis", „System", „Narzędzie") to oprogramowanie udostępniane w modelu SaaS, które pełni wyłącznie funkcję narzędzia technicznego umożliwiającego użytkownikowi (dalej: „Klient") zarządzanie wysyłką wiadomości e-mail z własnych, zewnętrznych skrzynek SMTP, do których Klient sam wpisuje dane logowania.
Serwis nie jest dostawcą poczty. Wysyłka wiadomości odbywa się w całości przez serwery SMTP osób trzecich (operatorów poczty wybranych przez Klienta — np. Google, home.pl, Microsoft 365, własny serwer SMTP). Operator Serwisu nie pośredniczy w doręczaniu wiadomości, nie buforuje ich poza wewnętrzną kolejką techniczną i nie modyfikuje treści ponad personalizację linków wskazanych przez Klienta (np. unikalny link wypisu).
§2. Definicje
- Operator — podmiot prowadzący Serwis Mailer PRO (kontakt: admin@mailerpro.pl).
- Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, korzystająca z Serwisu na podstawie wykupionego dostępu.
- Skrzynka SMTP — konto poczty u operatora zewnętrznego, do którego dane logowania (host, port, login, hasło) Klient samodzielnie wpisuje w Serwisie.
- Odbiorca — osoba, której adres e-mail został umieszczony w bazie Klienta i do której Klient kieruje wiadomość.
- Wiadomość — treść e-mail (HTML i/lub tekst) przygotowana wyłącznie przez Klienta.
§3. Zakres odpowiedzialności — kluczowe
Operator zapewnia wyłącznie infrastrukturę techniczną Serwisu. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Treść wiadomości tworzonych i wysyłanych przez Klienta.
- Legalność pozyskania adresów e-mail w bazach Klienta (zgody, podstawa prawna RODO, źródło bazy).
- Skuteczność doręczania wiadomości — to leży po stronie operatorów SMTP wybranych przez Klienta i ich polityki antyspamowej, reputacji domeny, konfiguracji DNS (SPF, DKIM, DMARC) — za które wyłącznie odpowiada Klient.
- Oznaczanie wiadomości Klienta jako spam przez serwisy pocztowe (Gmail, Outlook, etc.).
- Blokady, zawieszenia lub ograniczenia kont SMTP Klienta przez operatorów zewnętrznych — w tym z powodu masowej wysyłki, skarg odbiorców czy łamania regulaminów tych operatorów.
- Skutki naruszeń prawa lub regulaminów osób trzecich, popełnionych przez Klienta przy użyciu Narzędzia.
- Następstwa nieprawidłowych danych wprowadzonych przez Klienta (błędne adresy, zła treść, błędna konfiguracja SMTP).
Klient w pełni i wyłącznie odpowiada za zgodność prowadzonej wysyłki z prawem polskim, prawem UE (w tym RODO i ePrivacy), regulaminami operatorów pocztowych oraz dobrymi praktykami marketingu e-mailowego.
§4. Obowiązki Klienta
- Posiadanie zgody odbiorców na przetwarzanie ich danych w celach marketingowych — zgodnie z RODO i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Korzystanie z Serwisu w sposób niewprowadzający w błąd, z prawidłową identyfikacją nadawcy.
- Dołączanie do wysyłek aktywnego mechanizmu wypisu (Serwis udostępnia link „Wypisz się i zablokuj" oraz „Zapisz się" — Klient odpowiada za ich faktyczne użycie i obsługę).
- Niewysyłanie treści: spamu, fałszywych ofert, treści nielegalnych, dyskryminujących, naruszających prawa autorskie, scamowych, phishingowych.
- Zachowanie poufności danych logowania do swojego konta w Serwisie.
- Niezwłoczne informowanie Operatora o nieautoryzowanym dostępie do swojego konta.
§5. Cennik i okres dostępu
- Pakiet miesięczny: 400 zł — pełen dostęp do funkcjonalności na 30 dni od daty aktywacji.
- Pakiet roczny (promocyjny, dla pierwszych 10 klientów): 999 zł zamiast 4000 zł — dostęp na 365 dni + 1 miesiąc dostępu do serwisu frogle.pl w ramach bonusu (frogle.pl jest niezależnym serwisem osoby trzeciej, dostęp przyznawany przez operatora frogle.pl po wewnętrznej weryfikacji zakupu).
- Wszystkie ceny zawierają obowiązujące podatki (zgodnie ze statusem podatkowym Operatora — usługa świadczona przez osobę prywatną).
- Cena pakietu nie jest uzależniona od ilości wysyłanych wiadomości — można wysyłać dowolne wolumeny.
- Dostęp aktywowany po zaksięgowaniu płatności — zwykle w ciągu kilku godzin (najczęściej minuty) od momentu otrzymania wpłaty.
§6. Płatności
Płatność za dostęp do Serwisu odbywa się w sposób półautomatyczny — Klient wybiera plan, otrzymuje instrukcje i samodzielnie dokonuje przelewu jedną z dostępnych metod:
- PayPal — wpłata na adres
uk.cyprus.property@gmail.com (z tytułem zawierającym e-mail Klienta, na który mają zostać wysłane dane logowania).
- BLIK na telefon — przelew na numer telefonu
606644389 (w tytule e-mail Klienta).
Po zaksięgowaniu płatności Operator weryfikuje wpłatę i tworzy w panelu konto administratora, którego dane logowania zostają przesłane na e-mail wskazany w tytule przelewu lub w formularzu zakupu.
§7. Reklamacje, zwroty
- Klient może zgłosić reklamację techniczną dotyczącą działania Serwisu (np. niedziałający formularz, błąd panelu) e-mailem na admin@mailerpro.pl. Operator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni.
- Reklamacje dotyczące doręczenia konkretnej wiadomości, oznaczania wiadomości Klienta jako spam, blokady kont SMTP — nie podlegają rozpatrzeniu przez Operatora, ponieważ leżą one poza zakresem usługi (patrz §3).
- Z uwagi na cyfrowy i natychmiastowy charakter usługi, prawo odstąpienia w terminie 14 dni nie przysługuje od chwili rozpoczęcia korzystania z Serwisu (zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta — usługi cyfrowe).
- W przypadku poważnej awarii Serwisu trwającej powyżej 48 godzin Klient może wystąpić o przedłużenie okresu dostępu o czas awarii — bez prawa do zwrotu pieniężnego.
§8. Prawa autorskie
Mailer PRO, jego kod, layout, dokumentacja oraz znak towarowy są własnością Operatora. Klient otrzymuje wyłącznie ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu w okresie wykupionego dostępu — w celach własnej działalności. Zabronione jest reverse engineering, próby pozyskania kodu źródłowego, replikacja Serwisu pod inną marką.
§9. Zawieszenie i zakończenie świadczenia usługi
Operator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia konta Klienta bez zwrotu opłaty w przypadku stwierdzenia:
- wysyłki spamu, treści nielegalnych, treści naruszających dobra osobiste osób trzecich;
- prób ataku na infrastrukturę Serwisu;
- uporczywych skarg od operatorów pocztowych odbiorców o nadużywanie mechanizmów wysyłkowych;
- fałszywych danych w procesie zakupu.
§10. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji. Operator może zmienić Regulamin z 14-dniowym wyprzedzeniem informując Klientów e-mailem.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
- Spory rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania/siedziby Operatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
- Polityka prywatności i przetwarzania danych: /polityka-prywatnosci.php.